Incogni Test 2024: Löscht es wirklich deine Daten?

Incogni ist ein Dienst von Surfshark, der den Prozess der Aufforderung zur Löschung deiner Daten bei Datenmaklern automatisiert. Aber hält der Dienst wirklich, was er verspricht? In diesem Incogni-Test habe ich verschiedene Aspekte des Dienstes analysiert, um herauszufinden, ob er wie versprochen funktioniert.

Datenmakler durchwühlen öffentliche Datenbanken und andere Onlinequellen, um persönliche Profile zu erstellen, die sie verkaufen können. Sie besitzen oft erhebliche Mengen deiner persönlichen Daten, was deine Sicherheit und Privatsphäre online gefährden könnte. Obwohl der Besitz dieser Daten nicht illegal ist, sind diese Makler verpflichtet, deine Daten auf Anfrage zu entfernen.

Und tatsächluch: Nachdem ich umfangreiche Tests durchgeführt habe, kann ich Incogni für die Löschung persönlicher Daten absolut empfehlen. Es ist ein benutzerfreundliches und effektives Tool. Zudem ist es erschwinglich und wird mit Surfshark von einem anerkannten und datenschutzorientierten Unternehmen angeboten.

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Wie funktioniert Incogni?

Incogni setzt Datenschutzgesetze durch, um Broker zur Löschung deiner Daten zu bewegen. Der Anbieter stellt in deinem Auftrag sicher, dass Gesetze wie der California Consumer Privacy Act (CCPA), das Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), und die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) von den Brokern eingehalten werden.

Incogni arbeitet mit mehr als 180 Datenbrokern zusammen, und diese Zahl wächst stetig. Vor kurzem begann man damit, Daten von etwa 66 US Personensuchseiten zu entfernen.

Bei der Registrierung musst du alle erforderlichen Angaben (wie vollständigen Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Wohnort) in den Masken Persönlichen Informationen und Adressinformationen bereitstellen. Ein spezieller Algorithmus nutzt diese Daten dann, um herauszufinden, welche Unternehmen möglicherweise über deine Informationen verfügen, und kontaktiert diese automatisch. Wenn ein bestimmter Datenbroker keine Details über Personen in deiner Region hat, schickt der Algorithmus dementsprechend keine Anfragen.

Sobald du deine Informationen bereitgestellt hast, wird Incogni E-Mails an Datenbroker schicken und von ihnen verlangen, dass jegliche mit dir verknüpfte Daten entfernt werden. Sie warten dann auf eine schriftliche Bestätigung, bevor sie deine Anfrage als abgeschlossen betrachten. Als ich mich für meine Tests bei dem Dienst registrierte, konnte ich nicht wirklich viele Informationen bereitstellen, da ich mich außerhalb von Incognis Zuständigkeitsbereich befinde. Dennoch ließ Incogni mich ein Konto einrichten, um anschließend Unternehmen zu kontaktieren, bei denen meine Daten als vorhanden markiert wurden.

Dieser Prozess braucht Zeit, und führt nicht sofort zum Erfolg. Eine Woche nach meiner Anmeldung hatte Incogni 23 offizielle Datenentfernungsanträge abgeschlossen, und 48 waren noch offen. Obwohl ich die spezifischen Details, die die Broker entfernten, nicht überprüfen konnte, hat mich dieser Fortschritt wirklich beeindruckt, schließlich sind die Broker nicht gerade dafür bekannt, schnell auf Anfragen zu reagieren.

Da ich nur wenige persönliche Details bereitstellte, wurden nur 71 Datenbroker kontaktiert

Allerdings war ich etwas schockiert, als einige Datenbroker Incognis Sicherheitsmaßnahmen umgingen und mich direkt kontaktierten.

Sie baten mich jedoch nur zu bestätigen, dass meine Daten wirklich gelöscht werden sollen

Laut Surfshark ist es offenbar normal, solche E-Mails zu erhalten. Wenn auch optout@privacy.surfshark.com mit in der Empfängerliste seht, musst du nichts tun. Aber wenn die Mail nur an dich adressiert ist, ohne dass eine Kopie an Incogni gesendet wurde, antworte einfach, dass Surfshark die Löschungsanfrage in deinem Namen durchführt. Stelle sicher, dass du die Surfshark-E-Mail-Adresse in deine Antwort mit einbindest.

Incogni bietet eine einfache und direkte Übersicht über die von jedem Broker gesammelten Daten und deren Verwendung. Aus dieser Übersicht ging hervor, dass mehrere Unternehmen verschiedene Details über Personen sammeln. Dazu gehören Namen, Telefonnummern, Adressen, beruflicher Werdegang, Kreditinformationen und mehr. Sie verwenden diese Daten für Finanz-, Versicherungs-, Rekrutierungs- oder Werbezwecke.

Die Datenbroker sind in farbige Kategorien und Bewertungen eingestuft, um ihre Sensibilität zu messen, wobei niedrigere Bewertungen auf weniger sensible Informationen hindeuten und höhere Bewertungen sensible Daten signalisieren.

Abgeschlossen bedeutet, dass der Datenbroker meine Daten bereits gelöscht hat

Bitte beachte, dass Incogni ausschließlich im Vereinigten Königreich, den USA, Kanada, Deutschland, Österreich und den anderen EU-Mitgliedsländern sowie der Schweiz und einigen weiteren europäischen Ländern tätig ist (aufgrund der spezifischen Gerichtsbarkeiten, die durch die genannten Vorschriften abgedeckt sind). Im Schnitt benötigen die meisten Broker 30-45 Tage, um auf einen Löschantrag zu reagieren.

Einrichtung: Einfach

Der Einrichtungsprozess ist unglaublich einfach. Es muss keine App heruntergeladen und installiert werden. Stattdessen wird alles über die Website von Incogni erledigt. Du musst dich nur mit deiner E-Mail anmelden und ein Passwort erstellen. Nachdem du deine E-Mail bestätigt hast, füllst du die leeren Felder mit den erforderlichen Informationen aus, damit deine Datensätze identifiziert werden können.

Ist das erledigt, siehst du einen Bildschirm, der die Anzahl der Datenmakler anzeigt, die möglicherweise Daten von dir gespeichert haben. Als ich mich anmeldete, musste ich keinerlei zusätzlichen Informationen angeben, um loslegen zu können. Ich habe lediglich meinen Account mit meiner E-Mail und meinem Passwort erstellt, und der Prozess zur Löschung meiner Daten begann automatisch. Wenn du dich im Zuständigkeitsbereich von Incogni befindest, wirst du noch einige Details eingeben müssen, aber der grundsätzliche Ablauf ist ähnlich.

Das Dashboard

Die Benutzeroberfläche von Incogni ist intuitiv und minimalistisch. Am oberen Rand des Konto-Dashboards gibt es zwei Optionen: Detaillierte Ansicht und Hilfe. Wenn du auf Detaillierte Ansicht klickst, siehst du eine Liste aller spezifischen Datenmakler. Die Liste enthält wichtige Informationen über die Makler und die Sensibilität der Daten, die sie speichern. Das ist insofern nützlich, da es dir zeigt, bei welchen Unternehmen du dir Sorgen machen solltest.

Es gibt auch Informationen über den Status der Anfrage. Incogni nutzt unterschiedliche Arten, um den Fortschritt deiner Datenlöschung zu signalisieren. Wenn das Unternehmen deine Informationen entfernt hat oder nie hatte, wird es als "Abgeschlossen" gekennzeichnet. Wenn der Prozess noch läuft, steht dort "In Bearbeitung". Und wenn der Prozess zur Datenlöschung noch nicht begonnen hat, wird als Status "Nicht gestartet" angezeigt.

Hier werden alle Unternehmen aufgelistet, mit denen Incogni für dich Kontakt aufgenommen hat

Falls der Datenmakler sich weigert, deine Daten zu löschen, wird dies als "Abgelehnt" markiert. Ich hatte allerdings keine abgelehnten Anfragen, worüber ich natürlich froh war.

Konto

Das Dropdown-Menü im Konto-Bereich hat nur sehr wenige Optionen. Es gibt Profil, Einstellungen, Datenschutzerklärung und AGB.

Wenn du auf „Einstellungen" klickst, hast du lediglich die Möglichkeit, dein Passwort zu ändern

Aber viel mehr braucht es eigentlich auch nicht.

Die wichtigste Option ist die Profilseite, auf der du deine persönlichen Informationen und Adresse aktualisieren kannst. Du kannst auch das Autorisierungsformular, das du zuvor im.pdf-Format unterschrieben hast, einsehen. Deinen Abonnementstatus kannst du überprüfen, indem du auf die Schaltfläche Abonnement klickst. Alles ist sehr selbsterklärend, und es ist schon zu sehen, dass ein Thema, das so viele Details beinhalten kann, eine so niedrige Einstiegsschwelle aufweist.

Sicherheit: Sicherheit steht nicht im Fokus

Incogni bietet nicht viel im Bereich Sicherheit. Allerdings stellt dies auch kein wirkliches Problem dar, da dieses Tool gar nicht darauf ausgerichtet ist, Sicherheit zu bieten. Wenn du deine Sicherheit im Internet verbessern und grundsätzlich besser verhindern willst, dass die Broker an deine Daten gelangen können, dann solltest du dir diese Liste von VPNs mit Sicherheitsfunktionen auf Militärniveau anschauen.

Incogni unterstützt dich dabei, deine persönlichen Daten bei Datenhändlern zu löschen, um deine Online-Privatsphäre wiederherzustellen. Indem Incogni die Verbreitung deiner Daten einschränkt, hilft es dir indirekt auch, dich vor Hackern und neugierigen Blicken zu schützen. Auf seine eigene Art und Weise ist dies also auch eine Methode, um deine Online-Sicherheit zu verbessern. Ich empfehle jedoch grundsätzlich, das Internet in Kombination mit einem Premium-VPN zu nutzen.

Datenschutz: Sehr gut für den Datenschutz

Incogni fordert bestimmte sensible Informationen von dir. Diese Daten sind jedoch notwendig, um zu überprüfen, ob Datenhändler deine Informationen besitzen und um deren Löschung zu bestätigen. Ich kann nachvollziehen, dass dies einige Personen aufschrecken lässt, insbesondere wenn sie sich um Cybersicherheit sorgen. Aber es ist ein notwendiges Übel bei dieser Art von Prozess.

Der Anbieter sammelt mittels Cookies auch andere grundlegende Informationen auf seiner Webseite. Schön ist, dass es eine ziemlich detaillierte Datenschutzrichtlinie gibt, die genau erklärt, welche Daten gesammelt werden und wozu dies getan wird. Ebenso bekräftigt der Anbieter in seiner Datenschutzrichtlinie, dass deine Daten nicht verkauft werden, und ich habe ebenfalls keine Informationen darüber gefunden, die darauf hindeuten würden. Ebenfalls beruhigend ist der gute Ruf von Surfshark als datenschutzfreundlichem Anbieter.

Wie viele Informationen speichert Incogni?

Incogni sammelt die notwendigen Informationen, um dich identifizieren und in deinem Namen Anfragen stellen zu können. Zu diesen Informationen gehören dein vollständiger Name, Adresse und Geburtsdatum. Stelle sicher, dass du Incogni möglichst exakte Details lieferst, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Andernfalls könnten Datenhändler die Löschungsanträge ablehnen.

Etwas überrascht war ich, als ich feststellte, dass ich ein Autorisierungsformular unterschreiben musste, das Incogni "begrenzte Vollmacht" erteilte. Aber laut Incogni ist das Vollmachtsformular erforderlich, da es Surfshark rechtlich ermächtigt, offizielle Datenlöschungsanträge in deinem Namen zu bearbeiten.

Du musst dieses Autorisierungsformular unterschreiben, bevor Incogni die Datenhändler kontaktieren kann

Nach sorgfältiger Überprüfung des Dokuments habe ich nichts Verdächtiges festellen können. Jedoch muss ich zugeben, dass ich mich nicht wirklich wohl dabei gefühlt habe.

Wie schützt Incogni meine Privatsphäre?

Incogni behauptet, dass deine Privatsphäre im Mittelpunkt steht. Dennoch war ich besorgt, da die Anmeldung die Angabe einer beachtlichen Menge an Informationen erfordert. Aber wie ich zuvor erwähnt habe, ist dies notwendig, da der interne Algorithmus die von dir bereitgestellten Informationen benötigt, um zu bestimmen, welche Datenmakler über Daten von dir verfügen.

Der Anbieter konzentriert sich darauf, nur die Makler zu kontaktieren, von denen erwartet werden kann, dass sie Informationen über dich besitzen. Wenn ein Datenmakler zum Beispiel keine Daten in deiner Region sammelt, wird Incogni ihn nicht kontaktieren. Dieser gezielte Ansatz hilft dabei, den Prozess zu straffen und stellt eine effiziente Kommunikation mit relevanten Datenmaklern sicher.

Nachdem ich einige grundlegende Informationen angegeben hatte, zeigte Incogni, dass sie meine Daten bei 76 Datenmakler vermutete. Das ist weniger als die Hälfte der Datenmakler, die Incogni auf seiner Liste hat. Meine einzige Sorge dabei war, dass der Algorithmus falsch liegen könnte und Incogni nicht sicher weiß, welcher Makler meine Daten besitzt und über welche Art von Daten er verfügt. Da ich nicht genau weiß, wie die Auswahl funktioniert, kann ich auch schwer einschätzen, ob die Auswahl wirklich alle relevanten Broker erfasst.

Unternehmen müssen Datenlöschungsanfragen innerhalb bestimmter Fristen nachkommen, normalerweise 30 Tage gemäß DSGVO oder 45 Tage gemäß CCPA. Incogni behauptet, dass viele Unternehmen auch innerhalb dieser Zeiträume tätig werden. Sollten sie jedoch versäumen, dies zu tun, wird Incogni alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu lösen, was einige Wochen oder sogar Monate dauern kann.

Natürlich würde man sich lieber eine todsichere Methode wünschen, mit der Incogni die Daten aus dem Internet löscht, aber es gibt halt keine. Die Unternehmen, die deine Daten gewinnbringend verkaufen, möchten diese natürlich nur sehr ungern löschen. Zudem gibt es unzählige dieser Makler da draußen. Fakt ist, dass Incogni die derzeit besten verfügbaren Methoden nutzt weiterhin neue Makler zu seiner Liste hinzufügt.

Insgesamt mag ich Incogni wirklich, weil der Anbieter dir deine Privatsphäre zurückgibt und dir gleichzeitig Zeit spart. Er kontaktiert die Unternehmen, die deine Daten sammeln, und sorgt für die Löschung der Daten. Incogni ist wie ein großer roter Knopf, mit dem du deine persönlichen Informationen aus dem Internet entfernen und die Datenschutzgesetze durchsetzen kannst. Du musst niemanden selbst kontaktieren, was dir tatsächlich sehr viel Arbeit erspart.

Mit welchen Datenmaklern arbeitet Incogni zusammen?

Incogni arbeitet mit einer Liste von etwa 180 Datenmaklern zusammen. Die Liste startete in 2022 mit 76 Maklern und wird auch weiter wachsen. Einige der Makler auf der Liste sind:

• Degree.Me
• ASL Marketing
• BidSwitch
• FourLeafData
• EproDirect
• InfoPay
• SalesIntel
• RocketReach
• PushHint

Preise: Erschwinglich mit regelmäßigen Rabatten

Incogni ist auch in Kanada, der Europäischen Union, der Schweiz, Norwegen, Island und in Liechtenstein verfügbar

Incogni bietet zwei Abo-Optionen, monatlich und jährlich. Das monatliche Abo kostet 11,98 €, und das jährliche Abo ist für $6,49/Monat erhältlich. Im Vergleich zu Mitbewerbern wie DeleteMe sind die Preise ziemlich erschwinglich.

Alle Tarife sind mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ausgestattet. Wenn möglich solltest du den Jahresvertrag wählen, da dieser am günstigsten ist. Zudem ermöglicht dies Incogni, weiterhin in deinem Namen Unternehmen zu kontaktieren.

Der langfristige Vertrag macht auch deshalb Sinn, weil die Datensammlung ständig stattfindet und nicht aufhört. Mit der Zeit könnten deine Informationen erneut in den Datenbanken der Datenbroker landen, was bedeutet, dass du den Prozess der Datenlöschung von Neuem starten müsstest.

Incogni sorgt für kontinuierlichen Schutz, indem der Datenbereinigungsprozess alle paar Monate wiederholt wird. Auf diese Weise werden nicht nur deine anfänglich bei den Brokern gespeicherten Daten gelöscht, sondern dafür gesorgt, dass die Broker auch zukünftig nicht mit deinen Daten arbeiten können. Incogni fügt auch kontinuierlich neue Broker zu seiner Datenbank hinzu, um die Suche nach deinen persönlichen Daten zu erweitern. Du musst also nichts tun, um deine Daten bei neuen Datenbrokern löschen zu lassen.

Einige Datenbroker verzögern den Prozess absichtlich, um deine Daten länger behalten zu können. Infolgedessen könnte es auch passieren, dass noch nicht alle Anfragen abgeschlossen wurden, wenn dein Monatsabo abläuft. Ich war etwas besorgt darüber, was passieren würde, wenn mein Abo endet, bevor ein Antrag auf Datenentfernung abgeschlossen ist.

Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass Incogni weiterhin an allen ausstehenden Anträgen auf Datenentfernung arbeitet, selbst nachdem dein Abo abgelaufen ist. Wenn du jedoch möchtest, dass der Dienst einen neuen Datenbroker kontaktiert, musst du dein Abonnement erneuern.

Zuverlässigkeit und Support: Kein Chat-Support

Die Kundendienstkanäle von Incogni sind leider ziemlich eingeschränkt. Es gibt keine Telefonnummer, die man anrufen könnte, und auch keinen Live-Chat. Allerdings kann man sich auf den zuverlässigen E-Mail-Support verlassen.

Das Team reagiert wirklich schnell auf E-Mails. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail geschickt habe, bekam ich innerhalb von 12 Stunden (oder weniger) eine ausführliche Antwort. Schön wäre es natürlich, wenn man noch schneller und effizienter über einen Chat-Support Antworten bekommen könnte.

Die Antworten, die ich erhalten habe, waren gut ausgearbeitet und hilfreich

Wenn du eine E-Mail an Incogni sendest, wird ein Support-Ticket erstellt und das Team versucht innerhalb von 24 Stunden darauf zu antworten. Dasselbe Verfahren gilt für Rückerstattungen. Als ich den Kundensupport per E-Mail um eine Rückerstattung gebeten habe, erhielt ich wenige Stunden später eine Bestätigung und das Geld war innerhalb einer Woche wieder auf meinem Bankkonto.

Zusätzlich verfügt Incogni über eine hilfreiche Wissensdatenbank, die alle wichtigen Informationen über den Prozess der Datenlöschung bereithält (zum Beispiel über den Umgang mit Datenmaklern und vieles mehr). Auch die Antworten waren genau und umfassend.

Fazit

Endurteil: Ein beeindruckender und bezahlbarer Dienst

Insgesamt ist Incogni ein exzellenter Service, um deine persönlichen Informationen von Datenhändlern löschen zu lassen. Der Anbieter kann dir tatsächlich einen wichtigen Teil deiner Privatsphäre zurückgeben. Zudem ist er im Vergleich zu ähnlichen Tools recht günstig.

Ob du ein Abonnement abschließen solltest oder nicht, hängt davon ab, wie sehr du dich darüber sorgst, dass deine Daten in den Händen von Datenbrokern sein könnten. Wenn es dich sehr stört, dass viele Unternehmen persönlichen Daten von dir gespeichert haben und diese auch noch weitergeben, würde ich dir empfehlen, Incogni auszuprobieren. Auch wenn der Anbieter selbst zu Beginn viele deiner privaten Informationen abfragt, sollte dir das keine Sorgen bereiten. Die Daten werden für die Anfrage benötigt und die Muttergesellschaft Surfshark engagiert sich sehr für Datenschutz und betriebt eines der am höchsten bewerteten VPNs. Ich für meinen Teil habe kein Problem damit, diesem Anbieter meine Daten anzuvertrauen.

Häufig gestellte Fragen zur Incogni Erfahrung

Ist Incogni seriös?

Ja. Incogni ist seriös. Das Unternehmen trifft sehr gute Vorhersagen, welche Datenbroker Informationen über dich besitzen, und sendet diesen Brokern Löschanfragen, während man dich über den Fortschritt auf dem Laufenden hält. Gegründet wurde der Dienst von Surfshark, einem hochkarätigen Cybersecurity-Unternehmen, das in seiner Historie nie durch Datenschutzverletzungen auffällig geworden ist.

Ist Incogni wirklich gut?

Ja, Incogni ist ein guter Service. Es sorgt wirksam dafür, dass deine personenbezogenen Daten bei Datenbrokern gelöscht werden und schützt deine Privatsphäre. Das Angebot ist benutzerfreundlich und getragen von Surfsharks vertrauenswürdiger Reputation in der Cybersecurity-Branche. Es ist definitiv eine Überlegung wert.

Lohnt sich Incogni?

Incogni lohnt sich absolut. Es ist ein nützlicher Service, der in deinem Namen Datenbroker kontaktiert, um die Löschung deiner persönlichen Informationen zu veranlassen. Das spart dir viel Zeit. Anstatt Jahre damit zu verbringen, selbst Löschungsanträge abzusenden, vereinfacht Incognis Service diesen Prozess auf ein Minimum. Unterstützt von einem juristisch erfahrenen Team und einem leistungsfähigen Algorithmus, gestaltet Incogni den Vorgang effizient, was es so zu einem wertvollen und bequemen Service macht, über den man nachdenken sollte.

Ist Incogni besser als DeleteMe?

Incogni sticht insbesondere dadurch hervor, dass es einen vergleichbaren Service zu einem erschwinglicheren Preis anbietet. Beide Dienste verfolgen das Ziel, deine persönlichen Informationen bei Datenbrokern zu löschen. Incogni ist dabei die kostengünstigere Lösung, ohne an Wirksamkeit einzubüßen.

Funktioniert Incogni?

Ja, Incogni funktioniert wie beworben. Es automatisiert effektiv den Prozess des Versendens von Löschungsanfragen an Datenbroker. Diese Methoden haben sich als zuverlässig und effizient zum Schutz deiner Privatsphäre im Internet erwiesen. Allerdings gibt es sehr viele Datenbroker online und die Datensammlung hört niemals auf. Deshalb kann nicht garantiert werden, dass alle deine Daten jemals vollständig aus dem Internet gelöscht werden.

Behält Incogni meine Informationen?

Nein, Incogni behält deine Informationen nicht. Das Unternehmen wurde dafür entwickelt, deine Datenlöschungsanfragen sicher zu bearbeiten und speichert keine der von dir bereitgestellten persönlichen Informationen. Deine Privatsphäre und der Schutz deiner Daten haben für Incogni oberste Priorität. Allerdings benötigt der Anbieter viele persönliche Informationen, um das Internet nach Datenbrokern zu durchsuchen, die möglicherweise deine Informationen besitzen und verkaufen. Du kannst dir aber in Ruhe die Anmeldeinformationen ansehen, um zu entscheiden, ob du damit einverstanden bist, diese Daten preiszugeben.

Was ist ein Datenbroker?

Datenbroker sind Unternehmen, die deine persönlichen Informationen sammeln und an Vermarkter sowie Werbetreibende verkaufen. Sie sammeln dabei diverse Details über dich, wie z.B. Namen, Alter, Telefonnummer, Adresse, E-Mail, Kaufhistorie, Einkommen, Beruf, Bildungsniveau und sogar deine Sozialversicherungsnummer. Diese Daten beziehen sie aus verschiedenen Quellen, zu denen unter anderem Online-Shops, soziale Netzwerke und öffentliche Aufzeichnungen wie Heiratsurkunden und Führerscheine zählen.