Ich fand, dass die Installation von PIA sowohl unter Windows als auch Android sehr einfach war. Ich habe es zwar nicht ausprobiert, gehe aber davon aus, dass das auch für andere Plattformen wie Linux und Mac zutrifft. Es ist zwar nicht das schnellste VPN auf dem Markt, aber die Geschwindigkeiten sind konstant. In Gegenden mit weniger Servern ist die Latenz etwas höher. Damit sind zum Beispiel Hongkong und Australien gemeint. Ein bisschen frustrierend fand ich, dass man bei PIA keine eigenen Server aussuchen darf. Ich verstehe es aber auch, weil sich so der Traffic auf den individuellen Servern kontrollieren lässt. Deswegen kann der Anbieter zuverlässige Geschwindigkeit garantieren. Der Kundenservice lässt sich nicht mit einigen der Marktführer im Bereich VPN vergleichen. Die Antwortzeiten sind schon etwas lang. Die Antwort, die ich bekommen habe, war allerdings sowohl nützlich als auch informativ. Im Bereich Geoblocking hinsichtlich Netflix, Hulu und so weiter kann PIA nicht mit den großen Providern der Branche mithalten. Als ich den Kundenservice mit dem Problem konfrontierte, bekam ich als Antwort, dass Geoblocking nicht in den Support-Bereich falle. Am besten könnten mich die Leute in dem Zusammenhang beraten, die die Inhalte auch blockieren. Die Antwort ist natürlich nicht wirklich zufriedenstellend und PIA ist an dieser Stelle nicht so gut wie die bewährten VPNs von ExpressVPN oder NordVPN. Abgesehen davon bietet PIA aber viele tolle Funktionen. Es gibt eine benutzerfreundliche Oberfläche, das sich sehr einfach bedienen lässt. PIA hat weiterhin eine strikte Keine-Logs-Richtlinie und Deine sensiblen Daten sind während des Surfens im Internet geschützt. Die Datenschutzrichtlinie ist klar und verständlich. Der einzige Schwachpunkt an dieser Stelle ist, dass sich der Anbieter vorbehält, die Richtlinie jederzeit anpassen zu können. Die Anwender müssten nicht in Kenntnis gesetzt werden. Deswegen obliegt es der Verantwortung der Anwender, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen und nachzusehen, ob sich etwas geändert hat.
