Du hast vielleicht früher schon von Proton-Technologie gehört. Sie haben ProtonMail ins Leben gerufen. Das ist derzeit der größte, verschlüsselte E-Mail-Service. Jetzt konzentriert sich das Unternehmen auch auf VPNs. Hat Proton das Potenzial, noch einmal so ein tolles Projekt auf die Beine zu stellen? Gemessen am bisherigen Ruf haben wir erwartet, dass ProtonVPN in Sachen Privatsphäre und Security herausragend ist. Genauso ist es auch. Von den Grundlagen über die einzigartigen Funktionen bietet das VPN alles, was Dich im Internet sicher hält. ProtonVPN arbeitet mit zwei Varianten von OpenVPN. Kein anderes Protokoll wird unterstützt und das hat seinen Grund. ProtonVPN will auf keinen Fall riskieren, dass Deine Daten kompromittiert werden können. Andere Protokolle sind vielleicht schneller und einfacher zu warten, aber ProtonVPN geht hier zugunsten der besseren Security keine Kompromisse ein. Sprechen wir von der Verschlüsselung, dürfen wir in diesem Zusammenhang AES-256 für Netzkwerk-Traffic, 2048-Bit RSA für den Schlüsselaustausch und HMAC mit SHA256 für Authentifizierung der Nachrichten nennen. Das ist doch ein solider Grundstock. Das ist aber noch nicht alles. ProtonVPN hat eine eigene Routing-Technologie entwickelt, die sich Secure Core nennt. Sie leitet Deinen Traffic durch mehrere Server, bevor er das Proton-Netzwerk verlässt.. Die Server befinden sich an Standorten mit starken Datenschutzgesetzen. Somit ist es Hackern unmöglich, den ausgehenden Traffic zu monitoren und sie können so die eigentliche IP-Adresse des Benutzers nicht ermitteln. Funktionen wie Secure Core machen ProtonVPN zu einer tollen Wahl für Leute, die sich in Netzwerken aufhalten, die leicht kompromittiert werden können. Zu den weiteren Funktionen gehören ein Notausschalter und die strikte Keine-Logs-Richtlinie. ProtonVPN hat seinen Hauptsitz in der Schweiz. Damit sind sie außerhalb der Gerichtsbarkeit der EU und der USA. Somit kann das Unternehmen den Anwendern vollen Datenschutz garantieren. Der erstklassige Schutz von ProtonVPN ist aber nicht nur auf die virtuelle Welt beschränkt. Die wichtige Infrastruktur befindet sich im Untergrund in einem früheren Armeebunker in der Schweiz.. Das klingt nicht nur toll, sondern zeigt auch, dass die Hardware Security und die Uptime sehr ernst genommen werden. Der Fokus dieses VPN-Anbieters in Sachen Datenschutz geht noch viel weiter, aber wir glauben, dass Du schon kapierst, dass das Thema sehr ernst genommen wird. Wie sieht es mit den anderen Aspekten aus? Das Entsperren von Inhalten ist einer davon. ProtonVPN knackt auch härtere Nüsse wie zum Beispiel Netflix und Hulu. Beide lassen sich damit gucken. Allerdings gibt es Probleme mit dem BBC iPlayer. Streamen funktioniert gut und wir haben keinerlei Probleme festgestellt. Das gilt sowohl für die Verbindung als auch für das Buffering. Mit den Plus Servern war es sogar noch besser. Allerdings musst Du dafür tiefer in die Tasche greifen und die kostspieligeren Pakete abonnieren. Insgesamt lässt sich sagen, dass wir keine großen Einbrüche bei der Geschwindigkeit feststellen konnten, auch nicht beim Protokoll OpenVPN. Das gilt für den Desktop. In Mobilbereich ist die Geschichte allerdings anders. Auch wenn die Verbindung stabil war, können wir sie nicht unbedingt als schnell bezeichnen. Das Hauptproblem dabei ist die Software oder besser gesagt, die Abwesenheit einer solchen. Derzeit gibt es tatsächlich keine dedizierte App für ProtonVPN. Du musst Dir also mit Software von Dritten helfen und die Konfiguration ist nicht gerade angenehm und kompliziert, um es milde auszudrücken. Einfache Benutzbarkeit ist ein Bereich, der hier ein Problem ist und ein anderer ist leider Geschwindigkeit. Bei umfangreicheren Websites musst Du schon ein paar Minuten warten, bis sie auf einem Mobilgerät geladen sind. Bist Du kein Fan von Diashows, dann vermeide am besten Streams. Das ist vielleicht etwas überraschend, sieht man sich die Menge an unterstützten Plattformen an, die ProtonVPN auflistet. Der Provider liegt nicht falsch, dass sich das VPN unter Windows, macOS, Linux, Android, iOS und auf Routern benutzen lässt. In Wirklichkeit ist allerdings der einzige umfangreiche Client der für Windows. Bist Du ein Fan von Microsoft, kannst Du das im Hinterkopf behalten. Der Kundenservice ist ein weiterer Bereich, in dem sich ProtonVPN verbessern könnte. Wir waren schon etwas enttäuscht, dass es keinen Live Chat gibt. Die Antwortzeiten bei den anderen Kontaktmöglichkeiten sind sicherlich noch verbesserungswürdig. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt über 12 Stunden. In einem Fall hat es sogar 3 Tage gedauert, bis wir wieder vom Kundenservice gehörte haben. Abgesehen von den langen Wartezeiten war ansonsten alles bestens und professionell. Wir wollten die Geld-zurück-Garantie testen und haben ganz klare und schnörkellose Anweisungen erhalten, wie wir das bewerkstelligen können. Wir können an dieser Stelle mit Freude berichten, dass ProtonVPN ein Provider ist, der keine schmutzigen Tricks zu spielen versucht, wenn Kunden ihr Geld wieder wollen. Nach unserer Erfahrung bekommst Du das Geld sofort wieder, nachdem der Prozess beendet ist. Der erste Schritt ist, dass Du Dein Konto auf Free umstellst. Danach kontaktierst Du den Kundenservice und stellst eine Anfrage für die Rückerstattung. Du hast 60 Tage Zeit, das zu tun. Das ist doppelt solange als bei den meisten Konkurrenten. Viele andere VPN-Anbieter geben lediglich 30 Tage. Alles wird sofort erledigt und wenn Du Glück hast, bekommst Du Dein Geld sogar noch am selben Tag wieder. Hier kommt es allerdings darauf an, wie schnell der Kundenservice antwortet. Unterm Strich ist ProtonVPN ein guter Mitbewerber im VPN-Markt, der sehr auf Datenschutz bedacht ist. Dennoch fühlt sich das Produkt etwas unfertig an. Es gibt eine gute, einfache und verständliche Oberfläche. Allerdings ist die Software derzeit nur für Windows verfügbar. Positiv ist, dass Proton seine Nachteile gegenüber der Community eingesteht und eigenen Angaben zufolge arbeitet man an Lösungen. Das sind eine App für Android entwickeln, die Bezahlung via Bitcoin einfacher machen und so weiter. Sobald die Updates live sind, glauben wir, dass ProtonVPN eine rosige Zukunft hat. Im Moment sind das noch unfertige Produkte. Das Potenzial ist vorhanden, in naher Zukunft eines der führenden VPNs zu werden.
