Wie man HMA Kündigt und eine Rückerstattung erhält

HMA ist ein tolles VPN, das plattformübergreifende Leistungsmerkmale und eines der größte Server-Netzwerke weltweit bietet. Allerdings sind die Optionen bei der Anpassung limitiert und der Preis ist höher als der Durchschnitt.

Probierst Du HMA aus und entdeckst, dass es nicht der richtige Service für Dich ist, was kannst Du dann tun?

HMA bietet eine Geld-Zurück-Garantie von 30 Tagen an. Deswegen kannst Du Dein Konto kündigen und eine Rückerstattung beantragen. Die Richtlinie für die Rückerstattung hat ein paar Einschränkungen. Wir klären die Details dazu weiter unten.

Nachfolgend findest Du die Schritte, die Du einleiten musst, um ein HMA-Abonnement zu kündigen und Dein Geld zurückzubekommen.

Schnellanleitung, um HMA zu kündigen und eine

Hier ist eine kurze Zusammenfassung, wie die Rückerstattung bei HMA funktioniert.

1. Öffne hidemyass.com und melde Dich bei Deinem HMA-Konto an.
2. Kündige Dein Abonnement.
3. Suche nach der Hilfeseite Wie man eine Rückerstattung beantragt und klicke auf den Link I möchte eine Rückerstattung beantragen.
4. Verwende das Kontaktformular, um eine Rückerstattung zu beantragen.
5. Antworte auf das E-Mail, das Du erhältst, um Deine Rückerstattung binnen 24 Stunden zu bekommen.

Beachte aber, dass Du mit der Kündigung von HMA eine ungeschützte Leitung benutzt. Deine Daten und Geräte sind exponiert und der ISP kann schnüffeln. Du bist anfällig für Hacker, Überwachung seitens der Regierung und Dritte können Daten abgreifen. Weiterhin verlierst Du Zugriff auf geografisch gesperrte Services wie zum Beispiel Netflix.

Deswegen sollte Dein nächster Schritt die Suche eines neuen VPNs sein, das Deine Anforderungen besser erfüllt. Eine von uns empfohlene Alternative ist ExpressVPN, weil es ausgezeichnete Geschwindigkeiten, unübertroffene Security und ein riesiges Netzwerk an Servern bietet.

ExpressVPN ist weltweit ein Liebling der Anwender, der tolle Preise und eine unbegrenzte Geld-Zurück-Garantie von 30 Tagen.

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Anmerkung der Redaktion: Transparenz ist einer unserer Grundwerte bei vpnMentor, daher sollten Sie wissen, dass wir zur gleichen Eigentümergruppe wie ExpressVPN gehören. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf unseren Prüfungsprozess.

Wie Du an die Rückerstattung bei HMA kommst: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Du musst beachten, dass es bei HMAs Geld-Zurück-Garantie von 30 Tagen einige Einschränkungen gibt. Um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen, musst Du:

• innerhalb der ersten 30 Tage kündigen
• während dieser 30 Tage weniger als 10 GByte an Daten im Server-Netzwerk übertragen
• den Service nicht mehr als für 100 Sitzungen nutzen

Hast Du eines dieser Limits übertroffen, bekommst Du von HMA möglicherweise einen Teil zurückerstattet. Du musst den anschließenden Schritten folgen und dann einfach auf das Beste hoffen.

Der Prozess für die Kündigung ist sehr schnörkellos. Allerdings musst Du ein Kontaktformular ausfüllen und die Rückerstattung beantragen. Weiterhin solltest Du Deine Zahlungsmethode (zum Beispiel PayPal) überprüfen, um sicherzustellen, dass die automatischen Zahlungen auch wirklich eingestellt wurden.

So funktioniert die Prozedur und diese Schritte begleiten Dich auf dem Weg.

Schritt 1

Öffne hidemyass.com und melde Dich bei Deinem Konto an. Die Details dafür hast Du erstellt, als Du Dein Abonnement bei HMA abgeschlossen hast.

Schritt 2

Sobald Du angemeldet bist, wirst Du zur Seite Manage Your Account weitergeleitet. Blättere auf der Seite nach unten bis zur Sektion Your HMA! Licenses und klicke auf Cancel Subscription.

Schritt 3

Es sollte sich ein Pop-up-Fenster öffnen und Dich nach einer Bestätigung fragen, ob Du auch wirklich kündigen möchtest. Bestätige das mit einem Klick auf Yes.

Schritt 4

Dein Service und die wiederkehrenden Zahlungen sind nun gekündigt. Im nächsten Schritt beantragst Du nun Deine Rückerstattung. Klicke auf den Reiter Help, den Du oben auf der Seite findest und tippe in der Suchleiste refund ein. Klicke auf How to apply for a refund.

Somit gelangst Du zur Seite mit den Rückerstattungen. Klicke auf den Link I want to request a refund.

Schritt 5

Fülle die gewünschten Details im Kontaktformular aus und hinterlege in der Nachricht, dass Du eine Rückerstattung beantragen möchtest. Klicke auf Submit. Du solltest sofort eine automatische Antwort bekommen, dass Deine Anfrage erhalten wurde.

Nicht ganz “Keine Fragen gestellt” – Es gibt einen weiteren Schritt!

Das ist schon fast alles, was Du machen musst. Wir haben binnen 24 Stunden eine E-Mail bekommen, dass wir einen Grund angeben sollen, warum wir den Service kündigen wollen und unsere anfängliche Bestellnummer wurde erfragt. Diese Nummer kannst Du unter anderem aus der Willkommens-Mail auslesen, die Du nach dem Abonnement bekommen hast.

Sobald wir eine Antwort inklusive der Bestellnummer eingeschickt hatten, wurde unsere Rückerstattung innerhalb eines Tages verarbeitet. Der Grund muss kein spezieller sein. Wir haben lediglich geschrieben, dass wir den Service nicht benötigen.

Wählen ein neues VPN, um weiterhin geschützt zu bleiben

Sobald Du Deine Rückerstattung bei HMA bekommen hast, melde Dich bei einem anderen Provider an, der Deine Anforderungen an Privatsphäre, Security und Zugriff auf Inhalte erfüllt. ExpressVPN bietet derzeit massive Rabatte auf Abonnements an. Deswegen ist es ein guter Zeitpunkt, unsere #1 bei den Bewertungen auszuprobieren.

Nachfolgend findest Du einige weitere der besten VPNs, die wir getestet haben. Sie sind alle ein toller Ersatz für HMA und Du findest weitere Informationen zu ihnen auf unserer Seite mit den Bewertungen.

Anmerkung der Redaktion: Wir schätzen die Beziehung zu unseren Lesern und bemühen uns, Ihr Vertrauen durch Transparenz und Integrität zu gewinnen. Wir sind in der gleichen Eigentümergruppe wie einige der branchenführenden Produkte, die auf dieser Website getestet werden: Intego, Cyberghost, ExpressVPN und Private Internet Access. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf unseren Bewertungsprozess, da wir uns an eine strenge Testmethodik halten.

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