Wie Wir VPNs testen

Streaming, Spiele und Torrents (27 %)

1. Minimum. Das VPN funktioniert mit Top-Streaming-Plattformen wie Netflix. Zudem kannst Du Ego-Shooter-Spiele mit minimaler Verzögerung spielen und es gibt einige Server, die P2P-Datenverkehr unterstützen.

2. Im Idealfall. Er funktioniert auch mit weniger bekannten Websites für nahtloses Streaming. Es bietet spezielle P2P-Server oder Torrent-Unterstützung in seinem gesamten Netzwerk.

Die Fähigkeit eines VPNs, nahtlos mit Streaming-Websites zu funktionieren, ist ein weiterer wichtiger Faktor, wenn wir VPNs bewerten. Wir haben ein globales Team an dedizierten Testern, die Streaming-Dienste zweimal wöchentlich testen (die in ihren jeweiligen Ländern verfügbar sind). Dafür testen sie dutzende VPNs. Wir verbinden uns zum Beispiel von den USA aus mit einem VPN-Server in der Nähe, um festzustellen, ob er mit Netflix US, Hulu und Max funktioniert.

Wir testen auch häufig Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock und mehr. Wir haben bei all diesen Plattformen ein Abonnement, um sie an den entsprechenden Standorten testen zu können. Sobald wir bestätigen, dass das VPN funktioniert, testen wir, welche Streaming-Qualität das VPN bietet. Können wir durchgängig in HD streamen, ohne dass es zu Unterbrechungen kommt, dann verbessert das die Bewertung des VPNs.

Wir testen auch die Fähigkeit des VPNs für geschützte Online-Spiele ohne Geschwindigkeitseinbußen. Der Tester spielt normalerweise ein beliebtes, schnelles Spiel wie Counter Strike 2. Das VPN verbinden wir dabei mit Servern in der Nähe und in der Ferne. Die unmittelbaren Reaktionen Deines Charakters sind bei kompetitiven Online-Spielen entscheidend. Liefert ein VPN also eine Ping-Rate von 85 ms oder weniger, bekommt es eine bessere Bewertung.

P2P-Unterstützung für Torrents ist eine weitere Funktion, die wir testen. Unsere Mindestanforderung ist, dass ein VPN P2P auf seinen Servern gestattet, damit Du so viel Torrents herunterladen kannst, wie Du möchtest. Laden wir ein Torrent herunter, achten wir immer auf die Geschwindigkeit und darauf, wie lange die Downloads mit verbundenem VPN im Vergleich zu denen ohne VPN dauern. Das testen wir sowohl auf lokalen als auch auf weit entfernten Servern.

Die Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen eines VPNs sind wichtig, da Torrents Deine persönlichen Daten preisgeben können. Dazu gehören starke Verschlüsselung, Schutz vor IP-Lecks sowie ein Notausschalter. Verfügt ein VPN über all diese Funktionen, kann es bei Torrents sehr gut punkten. Wir schauen uns auch zusätzliche Funktionen an, die die Leistung beim Torrents steigern können. Das sind etwa Port-Weiterleitung und Split-Tunneling.

Geschwindigkeit (9 %)

1. Minimum. Das VPN sollte in der Lage sein, Websites schnell zu laden und HD-Inhalte ohne Puffern zu streamen (es sollte Geschwindigkeiten von mindestens 5 MBit/s bieten).

2. Im Idealfall. Ein Geschwindigkeitsverlust von nicht mehr als 20 % auf nahen Servern und 40 % auf weit entfernten Servern.

Eine hohe Geschwindigkeit ist wichtig- Sie hat schließlich großen Einfluss auf das Nutzererlebnis. Das gilt insbesondere beim Streaming von Videos, beim Herunterladen oder beim Spielen. Es ist normal, dass ein VPN Deine Geschwindigkeit verlangsamt. Das liegt an der zusätzlichen Verschlüsselung und der größeren Entfernungen. Je geringer der Geschwindigkeitsverlust, desto besser.

Wir führen die Geschwindigkeitstests von einem einzigen Standort aus mit derselben Internetverbindung durch, um konsistente und zuverlässige Ergebnisse zu erhalten. Bevor wir uns mit einem VPN verbinden, zeichnen wir die Geschwindigkeit unserer Nicht-VPN-Verbindung auf. Sie dient als Grundgeschwindigkeit. Dann verbinden wir uns mit dem VPN und testen viele Server, die nah und weit entfernt sind. Wir führen auch Tests zu verschiedenen Tageszeiten durch. Diese Vielfalt und Tiefe ist der beste Weg, um die tatsächlichen Geschwindigkeiten zu messen.

Bei den Geschwindigkeitstests berücksichtigen wir Folgendes:

• Download-Geschwindigkeiten. So hoch ist die Geschwindigkeit, mit der Du Daten empfängst, etwa beim Streaming oder bei Torrents. Sie wird in Megabit pro Sekunde (MBit/s) gemessen.
• Upload-Geschwindigkeiten. Sie gibt an, wie hoch die Geschwindigkeit ist, womit Daten gesendet werden, etwa beim Hochladen von Videos oder beim Versenden von E-Mails. Sie wird ebenfalls in MBit/s gemessen.
  Ping. Das zeigt, wie schnell die Verbindung reagiert (Latenz) und wird in
• Millisekunden (ms) angegeben. Das ist wichtig für schnelles Spielen. Je niedriger der Ping, desto besser.

Sobald wir die Ergebnisse gesammelt haben, bestimmen wir die prozentualen Unterschiede zwischen der Nicht-VPN-Geschwindigkeit und der Geschwindigkeit am jeweiligen Standort. Da die VPN-Geschwindigkeiten variieren können (je nach Standort, Tageszeit, Bandbreitenbegrenzung und so weiter), zeigt Dir der jeweilige Prozentsatz, wie sich das VPN auf Deine grundlegende Internetgeschwindigkeit auswirken könnte. Ein VPN sollte auf kurze Distanz nicht mehr als 20 % Geschwindigkeitsverlust haben und bei weit entfernten Servern nicht mehr als 40 %.

Server-Netzwerk (9 %)

1. Minimum. Ein riesiges Netzwerk von Servern weltweit, damit Du auch von unterwegs auf Deine internationalen Konten zugreifen kannst.

2. Im Idealfall. Bietet Server auf Stadtebene, um schnell einen Server in der Nähe Deines Standorts zu finden, damit Du die höchste Leistung bekommst. Ebenso sollte es rotierende IP- oder dedizierte IP-Adressen geben, um zu vermeiden, dass die VPN-Nutzung entdeckt und blockiert wird.

Ein globales Server-Netzwerk verbessert die Fähigkeit eines VPN, auf Online-Dienste zuzugreifen, wenn Du auf Reisen bist. Das gilt auch für Websites. Premium-VPNs bieten weltweit mehrere tausend Server. Bei einigen kannst Du sogar einen Server auf Stadtebene auswählen. Je näher ein Server an Deinem Standort ist, desto besser ist die Verbindungsgeschwindigkeit für Streaming, Torrents sowie Spiele.

Der reibungslose Wechsel zwischen den Servern trägt auch dazu bei, eine gleichbleibende Verbindung aufrechtzuerhalten, selbst wenn einige Server kompromittiert sind oder ausfallen. Das gewährleistet einen unterbrechungsfreien Service. Unsere Tester überprüfen die Server-Liste jedes VPNs und verbinden sich mit verschiedenen Servern, um die Zuverlässigkeit und Stabilität zu bewerten.

Ein VPN erhält auch eine bessere Bewertung, wenn es seine Serverinfrastruktur selbst besitzt, anstatt Server zu mieten. Der Besitz gibt dem VPN eine größere Kontrolle über die Hardware, die Sicherheitsprotokolle sowie die Verwaltung der Daten. Dadurch wird das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder einer Datenschutzverletzung minimiert. Einige VPNs nutzen virtuelle Standorte. Das bedeutet, dass sich der physische Server an einem anderen Ort befindet. Das ist nur dann wirklich ein Vorteil, wenn Du eine IP aus einem Land mit restriktiven Internet-Richtlinien wie Indien benötigst.

Ein Bonus ist, wenn das VPN dedizierte IPs anbietet. Damit bekommst Du eine einzigartige IP-Adresse, die nicht mit anderen geteilt wird. Das ist vorteilhaft, wenn Du aus der Ferne auf die Arbeit zugreifen möchtest, für sichere Anmeldungen und ein geringeres Risiko, auf eine Blockliste gesetzt zu werden. Zudem entfallen diese lästigen Captchas.

Benutzerfreundlichkeit (9 %)

1. Minimum. Das VPN sollte eine native App bieten, die sich einfach installieren und einrichten lässt.

2. Im Idealfall. Die oben genannten Punkte und eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Navigation erleichtert.

Niemand nutzt gerne eine schlecht gestaltete, umständliche VPN-App. Daher testen wir jede einzelne, um zu sehen, wie benutzerfreundlich sie ist.

Zunächst testen wir, wie einfach der Download und die Installation des VPNs ist. Im Idealfall bietet das VPN eine native App für die meisten populären Betriebssysteme. Eine Installation und eine Verbindung sollte nicht mehr als einige Minuten dauern. Wir testen das auf allen wichtigen Betriebssystemen, einschließlich Windows, macOS, Android und iOS. Wir testen aber auch die manchmal etwas komplizierteren Konfigurationen auf Heimroutern, Linux, Streaming-Geräten wie Amazon FireStick sowie Roku, Spielekonsolen und Smart-TVs.

Stoßen wir bei der Installation auf Probleme, obwohl wir uns an die Online-Anleitung eines VPNs halten, testen wir dann den Kundenservice und prüfen, wie kompetent er ist, technische Probleme zu lösen. Wir installieren jede VPN-App, die wir testen, mit jedem neuen Artikel, den wir schreiben. So sind wir immer auf dem neuesten Stand bezüglich Software-Updates und Änderungen beim Einrichtungsprozess.

Am wichtigsten ist, dass wir die Kompatibilität und die Leistung jedes VPNs bezüglich des Betriebssystems, auf dem Du es nutzt, berücksichtigen. Egal, mit welchem Betriebssystem / Gerät ein VPN kompatibel ist, wir testen es. Wir sehen uns das Layout jeder App sorgfältig an und prüfen, wie einfach es ist, Server zu finden, sich mit ihnen zu verbinden und Einstellungen vorzunehmen. Es sollte keine manuelle Konfiguration nötig sein und das Ändern von Einstellungen oder Servern sollte nur wenige Klicks erfordern.

Kundenservice (9 %)

1. Minimum. Das VPN sollte eine Bibliothek mit Online-Ressourcen und einen schnellen E-Mail-Kundendienst haben.

2. Im Idealfall. Das obige und ein 24/7 Live-Chat mit kompetenten Mitarbeitern.

Irgendwann wirst Du wahrscheinlich Hilfe bei der Nutzung Deines VPNs benötigen: Daher sollte ein kompetenter Kundenservice schnell verfügbar sein. VPN-Kundenservices sind oft nur Personen, die ein Skript (oder Bots )nutzen. Die besten VPNs verbinden Dich mit ihren technischen Experten oder manchmal sogar mit den eigentlichen Entwicklern des Produkts.

Wir testen zunächst das E-Mail-/Ticket-System eines VPNs und wie lange eine Antwort dauert. Erhalten wir binnen 24 Stunden eine Antwort, ist das für uns zufriedenstellend. Sobald wir eine Antwort erhalten, schauen wir, wie gut die Frage beantwortet wird und ob der Ton freundlich und sachkundig ist.

Aber die meisten Punkte gehen an VPNs mit einem Live-Chat. Das gilt insbesondere, wenn er rund um die Uhr verfügbar ist. Wir testen das normalerweise, indem wir mehrere Fragen stellen und die Antwortzeiten sowie die Qualität der Antworten bewerten.

Weitere Faktoren, auf die wir achten, sind eine FAQ-Seite mit detaillierten Antworten auf häufig gestellte Fragen. Hinzu kommen Lernvideos, Einrichtungsanleitungen und andere Online-Ressourcen. Je umfassender die Quellen sind, desto besser ist das. Es bedeutet, dass wir Fehler unabhängig und schnell beheben können, ohne den Kundenservice zu benötigen.

Preis-Leistung (9 %)

1. Minimum. Ein budgetfreundlicher Service, womit Du online geschützt bist.

2. Im Idealfall. Verschiedene erschwingliche Abonnements mit Geld-Zurück-Garantie oder eine kostenlose Testversion, um die Funktionen des VPNs risikofrei testen zu können.

Die Preisstruktur von VPN-Abonnements (kurz- und langfristig) ist entscheidend für die Bewertung des Gesamtwerts. Kurzfristige Pakete bieten Flexibilität und eine niedrige Verbindlichkeit, wenn Du ein VPN nur für eine kurze Zeit benötigst. Das ist etwa der Fall, wenn Du auf Reisen bist. Langfristige Pakete sind meist kosteneffizient. Wir sehen uns das Preismodell jedes VPNs an, um festzustellen, ob die Kosten die angebotenen Funktionen und Vorteile rechtfertigen.

Eine Geld-Zurück-Garantie oder eine kostenlose Testphase ermöglicht es Dir, die Funktionen des Dienstes ohne finanzielles Risiko zu testen. Wir testen die Rückerstattungsrichtlinie jedes VPNs. Damit wollen wir testen, ob sie gültig ist und wie einfach es ist, Dein Geld zurückzubekommen. Ein VPN mit einer vertrauenswürdigen Geld-Zurück-Garantie von mindestens 30 Tagen erhält eine höhere Punktzahl.