Wie du NordVPN kündigst und leicht 2023 Geld zurückkriegst

NordVPN ist ein vertrauenswürdiges und zuverlässiges VPN, aber ich kann verstehen, wenn es nicht genau das ist, wonach Du suchst. Ich habe mich wieder bei NordVPN angemeldet, nachdem ich mein Abonnement vor ein paar Jahren gekündigt hatte. Ich war froh, dass sich der Prozess der Rückerstattung seitdem verbessert hat. Du kannst Deine automatischen Zahlungen und Dein Paket nun in einem Schritt kündigen (früher ging das nur separat).

Ich habe eine geprüfte Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt. Damit kannst Du einfach eine NordVPN-Rückerstattung erhalten und es gibt keine Verwirrung. Unabhängig von den Gründen für deine Kündigung kannst du dein Geld in kürzester Zeit zurückkriegen, solange du die Erstattung innerhalb der 30-tägigen Geld-Zurück-Garantie beantragst.

Wenn du deinen Dienst kündigst, bist du jedoch angreifbar. Deshalb empfehle ich, NordVPN durch eine seriöse Alternative wie ExpressVPN zu ersetzen. ExpressVPN ist insgesamt eine ideale Wahl – es bietet schnelle Geschwindigkeiten, eine schlanke App und hohe Sicherheit. Außerdem gibt es eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, mit der du alle Funktionen risikofrei testen kannst. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du ganz leicht eine Rückerstattung beantragen.

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Der ultimative Leitfaden:Wie du NordVPN kündigst & eine Rückerstattung kriegst

1. Melde dich bei deinem NordVPN-Konto an. Gehe auf die NordVPN-Website und klicke oben rechts auf „Anmelden". Gib dann deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. In der App kannst du nicht kündigen, also ist es am einfachsten, wenn du deine Rückerstattung über den Live-Chat beantragst, den du auf deinem Dashboard findest.
2. Starte einen Live-Chat. Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts in deinem Dashboard. Wenn der Bot nach deiner Anfrage fragt, gib „Live Chat" ein und wähle „Billing" aus der Liste der Optionen.
3. Warte darauf, dass sich ein*e Mitarbeiter*in verbindet. Zuerst musst du eine E-Mail-Adresse eingeben. Sobald du das getan hast, sollte bald ein*e Mitarbeiter*in dem Chat beitreten. Bei mir geschah das innerhalb einer Minute.
4. Gib einen Grund für die Kündigung an. Ich habe dem*der Mitarbeiter*in einfach gesagt, dass es nichts für mich ist. Ich fühlte mich nicht dazu gedrängt, es weiterlaufen zu lassen. Denk aber daran, dass er*sie versuchen könnte, dich mit einem neuen Angebot zu halten, zu dem du einfach „no thanks" („nein danke") sagen kannst.
5. Warte auf die Bestätigung. Der*die Mitarbeiter*in wird sich um deine Anfrage kümmern und deine Kündigung bestätigen. Er*sie wird dir auch sagen, wann du deine Rückerstattung erwarten kannst, also behalte dein Konto im Auge. In der Regel dauert es zwischen 5 und 10 Werktagen. Es ist jetzt auch nicht mehr nötig, automatische Zahlungen einzeln zu annullieren. Alles wird auf einmal erledigt.

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Wie du eine NordVPN-Rückerstattung per E-Mail bekommst

Du kannst dein NordVPN-Konto auch per E-Mail kündigen. Das ist vielleicht die bessere Option, wenn du sowas lieber auf Deutsch machst. Im Gegensatz zum Live-Chat, den es nur auf Englisch gibt, wird der E-Mail-Support in mehreren Sprachen angeboten, auch Deutsch. Um das zu tun, besuche die Hauptwebsite von NordVPN, melde Dich an Deinem Konto an und klicke auf die E-Mail-Adresse am unteren Ende (support@nordaccount.com). Erkläre in der E-Mail, dass und warum du dein Konto kündigen möchtest. Gib direkt alle Kontoinformationen an, sodass alles so schnell wie möglich erledigt werden kann.

Innerhalb von 1 oder 2 Tagen sollte sich ein*e Mitarbeiter*in per E-Mail bei dir melden, um deine Kündigung zu bestätigen. Nach der Bestätigung solltest du dein Geld innerhalb von 7 Tagen zurück auf deinem Bankkonto haben.

Die besten Alternativen zu NordVPN

1. ExpressVPN – Ultraschnelle Geschwindigkeiten, die ein reibungsloses Online-Erlebnis garantieren

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Die superschnellen Geschwindigkeiten von ExpressVPN machen es zu einer zuverlässigen Alternative zu NordVPN. Es dauert nur ein paar Sekunden, um die App zu starten und sich mit dem für deinen Standort schnellsten Server zu verbinden. Um die Konsistenz zu überprüfen, habe ich 4 US- und 3 UK-Server getestet.. Diese lieferten Durchschnittswerte von 47,8 Mbit/s (US) und 46,5 Mbit/s (UK). Beim Streamen von Netflix US in Ultra HD über den Server in Tampa habe ich keine Verzögerung bemerkt. Egal, wo ich mich mit dem Netzwerk verbunden habe, die Geschwindigkeit war konstant hoch.

Ich habe einen nahegelegenen Server benutzt, um Torrents herunterzuladen – eine 1,6 GB große Datei hatte ich in 4 Minuten

Sein Netzwerk aus 3.000+ Servern in 94 Ländern hilft dir, Geoblocks einfach zu umgehen. Das sind 30+ Länder mehr als NordVPN bietet. Beim Testen habe ich 10 verschiedene Netflix-Bibliotheken entsperrt, darunter in den USA, Großbritannien, Japan und Deutschland. Mit Disney+ und BBC iPlayer funktionierte es ebenso problemlos, wenn ich die US- und UK-Server nutzte. Ein weiterer Unterschied zu NordVPN ist, dass ExpressVPN P2P-Verkehr über sein Netzwerk unterstützt.

Zur Sicherheit schützt ExpressVPN deine Daten mit AES 256-Bit-Verschlüsselung, Schutz vor DNS-Lecks und einem Notausschalter. Die Verschlüsselung nach Militärstandard macht deine Verbindung undurchdringlich, während der Schutz vor IP-Lecks und der Notausschalter die versehentliche Preisgabe deiner Daten verhindern. Als ich die US-Server auf ipleak.net getestet habe, habe ich keine DNS/IP-Lecks entdeckt.

Du kannst dir sicher sein, dass deine Privatsphäre durch die Keine-Logs-Richtlinie von ExpressVPN geschützt ist. Das ist ein Versprechen, dass deine persönlichen Daten niemals an Dritte weitergegeben werden. Außerdem verwendet ExpressVPN die TrustedServer-Technologie, d. h. RAM-basierte Server, die deine Daten nach jeder Sitzung löschen.

Der einzige Nachteil von ExpressVPN ist, dass die Abos teurer sind. Der günstigste Plan beginnt bei €6,39/Monat. Du kannst aber auf der Website des Anbieters in der Regel Rabatte und Gutscheine finden – als ich mich angemeldet habe, habe ich mit dem langfristigen Plan 2 Monate umsonst bekommen. Ich fand, dass dies das beste Preis-Leistungs-Verhältnis war; er bietet alle Funktionen der kurzfristigen Variante, aber zu einem viel niedrigeren Preis.

Alle Pläne beinhalten eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, sodass du alle Funktionen von ExpressVPN risikofrei testen kannst. Nach 28 Tagen testete ich diese Politik, indem ich mein Abo durch die 24/7-Live-Chat-Funktion kündigte. Ich habe dem*der Live-Mitarbeiter*in einen Grund für die Kündigung genannt. Dann hat er*sie meine Anfrage genehmigt und mir den vollen Betrag erstattet. Nach 4 Werktagen war das Geld wieder auf meinem Konto.

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2. CyberGhost – Einfach zu bedienende App, die für Einsteiger geeignet ist

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Die intuitive App von CyberGhost ist einfach zu installieren und es gibt native Apps für die meisten Geräte. Es erlaubt außerdem bis zu 7 simultane Geräteverbindungen, sodass ich es auf allen meinen Lieblingsgeräten einrichten konnte. Der Download und die Installation auf meinem MacBook Pro dauerten weniger als 20 Sekunden, während die Installation auf dem Smartphone weniger als 10 Sekunden dauerte. Mit nur einem Klick war ich mit dem schnellsten Server in meiner Nähe verbunden. Also kannst du es auch ohne technisches Know-how nutzen.

Du bekommst Zugang zu 9.753+ Servern in 91 Ländern, das sind 25+ Länder mehr als NordVPN bietet. Als zusätzlichen Bonus enthält das Server-Netzwerk eine Auswahl an optimierten Servern zum Streamen und Herunterladen von Torrents. Mir ist auch aufgefallen, dass die CyberGhost-Server im Gegensatz zu den Streaming-Servern von NordVPN auf bestimmte Plattformen wie Hulu und Netflix ausgerichtet sind. Ich konnte schnell auf Netflix US und ITV zugreifen, als ich mich mit diesen Servern verbunden habe.

Für deine Privatsphäre bietet CyberGhost auch seine NoSpy-Server an, die sich im datenschutzfreundlichen Rumänien befinden

Es bietet beeindruckende Geschwindigkeiten, die es perfekt fürs Streamen, Herunterladen von Torrents und Gaming machen. Ich habe 3 Server in der Nähe (in den USA) getestet und einen Durchschnitt von 43,2 Mbit/s mit einem Ping von höchstens 38 ms festgestellt. Über die Miami-Verbindung konnte ich COD: Black Ops ohne Verzögerungen spielen. Sogar die beiden weit entfernten Server (in Frankreich und Deutschland), die ich getestet habe, hielten über 38,1 Mbit/s.

Mach dir keine Sorgen, dass du den Schutz von NordVPN vor Werbung, Trackern und Malware verlierst. CyberGhost bietet diese Funktion ebenfalls an. Außerdem verfolgt CyberGhost eine strikte Keine-Logs-Richtlinie und hat seinen Sitz in Rumänien, wo es strenge Datenschutzgesetze gibt. Da der Hauptsitz von CyberGhost außerhalb der 14-Eyes-Allianz liegt, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Nutzerdaten weiterzugeben – auch nicht an staatliche Stellen.

Achte auf die kurzfristigen Pläne von CyberGhost, die teurer sind und eine kürzere Geld-Zurück-Garantie (14 Tage gegenüber 45 Tagen) haben. Die langfristigen Pläne sind aber super günstig und bieten die gleichen Funktionen – du kannst ein Abo schon für €2,19/Monat bekommen.

Mit der Geld-Zurück-Garantie von CyberGhost kannst du eine volle Rückerstattung verlangen, wenn es dir nicht gefällt. Ich habe sie einfach über den 24/7-Live-Chat gebeten, mein Abo zu kündigen. Nachdem ich meine Erfahrungen geschildert hatte, leiteten sie alles in die Wege. Ich bekam mein Geld nach 4 Werktagen zurück.

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3. Private Internet Access – Anpassbare Sicherheitsfunktionen für bessere Verbindungen

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Private Internet Access (PIA) enthält mehrere anpassbare Sicherheitsfunktionen in seiner App. Mit einem Klick kannst du MACE einschalten, um Werbung, Tracker und Malware zu blockieren. Mit dieser Funktion habe ich keine der lästigen Anzeigen gesehen, die normalerweise bei uTorrent zu sehen sind. Außerdem gibt es eine erweiterte Notausschalter-Option, die verhindert, dass deine Daten nach außen dringen – auch wenn das VPN ausgeschaltet ist.

Es stehen mehrere Protokolle zur Auswahl, z. B. OpenVPN und WireGuard. Während OpenVPN Open Source ist und robuste Sicherheit bietet, war ich mit WireGuard schneller. Du kannst sogar deine Verschlüsselungsstufe wählen (128 oder 256 Bit). So kannst du die richtige Balance zwischen Geschwindigkeit und Sicherheit finden.

Um deine Verschlüsselungsstufe zu wählen, musst du das OpenVPN-Protokoll verwenden

Es verfügt über ein riesiges, zuverlässiges Netzwerk von 29.650+ Servern in 84 Ländern. Als ich 3 US-Server (Chicago, Miami und New York) getestet habe, lag meine Download-Geschwindigkeit nie unter 32,6 Mbit/s. Ich habe den UK-Server genutzt, um BBC iPlayer in Ultra HD zu sehen – meine Geschwindigkeit blieb die ganze Zeit über 27,3 Mbit/s. Wenn man bedenkt, dass man nur 25 Mbit/s braucht, um Sendungen in Ultra HD zu sehen, ist das ausreichend schnell für verzögerungsfreies Streamen.

Da PIA seinen Sitz in den USA hat, die das Herzstück der 14-Eyes-Allianz sind, war ich zunächst besorgt. PIA sammelt jedoch keine Nutzerdaten und hält sich an eine strikte Keine-Logs-Richtlinie, die unabhängig geprüft wurde.

Als ich mir die Pläne anschaute, stellte ich fest, dass der langfristige Plan mit €1,99/Monat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis hat. Es gibt zwar auch kurzfristige Pläne mit denselben Funktionen, aber mit den langfristigen Plänen sparst du insgesamt mehr Geld.

PIA wird außerdem von einer 30-tägigen Geld-Zurück-Garantie unterstützt, mit der du alle Funktionen kostenlos ausprobieren kannst. Nach 23 Tagen der Nutzung bat ich eine*n Kundendienstmitarbeiter*in über den 24/7-Live-Chat, mein Abo zu kündigen. Nachdem ich den Grund für die Kündigung angegeben hatte, bearbeitete der*die Mitarbeiter*in meine Anfrage. Mein Geld kam Ende der Woche an.

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FAQs zur Kündigung von NordVPN

Was ist die beste Alternative zu NordVPN?

Meine Top-Empfehlung ist ExpressVPN, weil es schnelle Geschwindigkeiten, hohe Sicherheit und ein zuverlässiges Server-Netzwerk bietet. Seine Fähigkeit, die meisten Streaming-Plattformen zu entsperren, und einige der robusten Sicherheitsfunktionen können mit denen von NordVPN verglichen werden. Ich fand jedoch, dass die App von ExpressVPN viel schneller startet. Es bietet auch ein größeres Server-Netzwerk. Das trägt dazu bei, dass die Geschwindigkeiten von ExpressVPN schnell bleiben, da es seltener zu Überlastungen kommt (ein Problem, das ich mit NordVPN hatte).

Wie kann ich den Kundenservice von NordVPN für eine Rückerstattung erreichen?

Du kannst den Kundenservice von NordVPN rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichen. Der Live-Chat ist besser für sofortige Antworten, während E-Mail für nicht dringende Anfragen besser geeignet ist. Wenn du dein NordVPN-Konto kündigen musst, kannst du beide Optionen nutzen, da beide gut funktionieren. Außerdem gibt es ein Hilfecenter mit FAQs und anderen Informationen über den Dienst.

Kann ich eine Rückerstattung von NordVPN bekommen, wenn ich mit Kryptowährung bezahlt habe?

Ja – du kannst eine Rückerstattung von NordVPN erhalten, wenn du mit Kryptowährungen (wie Bitcoin) bezahlst. Du erhältst eine Rückerstattung in der Kryptowährung, mit der du bezahlt hast, die dem USD-Kurs zum Zeitpunkt der Zahlung entspricht. Der Erhalt der Rückerstattung kann bis zu 5 Werktage dauern.

Wenn du dich weiterhin mit einem anderen datenschutzfreundlichen VPN schützen möchtest, empfehle ich dir ExpressVPN als Alternative. Wie NordVPN kannst du auch hier mit Kryptowährung bezahlen – außerdem bietet es zusätzliche Datenschutzfunktionen wie TrustedServer-Technologie und eine strikte Keine-Logs-Richtlinie.

Bietet NordVPN nach Ablauf der Geld-Zurück-Garantie eine Rückerstattung an?

Nein, nach Ablauf der 30-tägigen Geld-Zurück-Garantie hast du keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung durch NordVPN. Diese Regelung ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt für alle Pläne. Solange du dich innerhalb der 30 Tage befindest, ist es unkompliziert, dein Geld zurückzukriegen.

Du hast möglicherweise auch keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn NordVPN dein Konto gekündigt hat oder du dich über einen Drittanbieter angemeldet hast. Zum Beispiel fallen Zahlungen, die über den App Store von Apple getätigt wurden, nicht unter die Rückerstattungsrichtlinie von NordVPN – es liegt an Apple zu entscheiden, ob du dein Geld zurückkriegst.

Kann ich meinen NordVPN-Plan ändern?

Ja, es ist jederzeit möglich, deinen NordVPN-Plan zu ändern. Sobald du dich bei deinem NordVPN-Konto angemeldet hast, klickst du einfach auf die Schaltfläche „Plan ändern" und wählst den neuen gewünschten Plan. Das geht auch, wenn du dich gerade erst bei NordVPN registriert hast und noch innerhalb deiner Geld-Zurück-Garantie bist.

Wenn du langfristige Pläne für einen besseren Preis bevorzugst, empfehle ich dir, zu CyberGhost zu wechseln. Es bietet Abos zu einem günstigeren Preis als NordVPN an und verfügt über vergleichbare Funktionen wie für das Streamen optimierte Server und starke Sicherheit. Allerdings fand ich die App von CyberGhost schneller und übersichtlicher als die von NordVPN.

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NordVPN kündigen, aber mit einer Top-Alternative geschützt bleiben

Obwohl es im Internet viele widersprüchliche Informationen gibt, ist es nicht schwer, dein NordVPN-Abo zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Du kannst dein Abo und die automatischen Zahlungen gleichzeitig kündigen, was den ganzen Prozess sehr viel einfacher macht. Vergewissere dich einfach, dass du dich noch innerhalb der 30-tägigen Geld-Zurück-Garantie befindest, dann bekommst du dein Geld problemlos zurück.

Sobald du NordVPN gekündigt hast, rate ich dir, es durch einen anderen seriösen Dienst zu ersetzen, um deine Sicherheit zu gewährleisten. Die beste Alternative für NordVPN ist ExpressVPN. Die Apps sind schnell und benutzerfreundlich, außerdem bietet es branchenführende Sicherheitsfunktionen und Hochgeschwindigkeits-Server, damit deine Online-Aktivitäten immer reibungslos funktionieren. Außerdem gibt es eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, sodass du alle Funktionen risikofrei testen kannst. Wenn du feststellst, dass es nicht das Richtige für dich ist, kannst du ganz einfach eine Rückerstattung beantragen.

Zusammengefasst sind die besten VPN-Alternativen für NordVPN …

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