ExpressVPN-Konto kündigen und Rückerstattung erhalten 2020

Inhaltsverzeichnis
ExpressVPN KÜNDIGEN & RÜCKERSTATTUNG erhalten

ExpressVPN ist einer der am häufigsten empfohlenen Services, aber ich verstehe, dass er sich nicht für jeden eignet. Deswegen habe ich die 30-tägige Geld-Zurück-Garantie getestet, um sicherzustellen, dass Du einfach eine Rückerstattung erhältst, wenn Dir dieses VPN nicht gefällt. Ich hatte keine Probleme, mein Geld zurückzubekommen.

Kündigst Du, weil ExpressVPN zu teuer ist? Es wird viel erschwinglicher, wenn Du Dich für ein längerfristiges Abonnement entscheidest. Stelle vor einer Kündigung deswegen sicher, dass Du den besten Preis bekommst.

Kündigst Du, weil ExpressVPN zu kompliziert ist? CyberGhost ist eine tolle Alternative, wenn Du nach einem VPN suchst, das ein bisschen einfacher und benutzerfreundlicher ist. Das Jahrespaket ist außerdem günstiger als das von ExpressVPN und die Geld-Zurück-Garantie beträgt 45 Tage.

Wenn Du allerdings einen Service suchst, der noch schneller als ExpressVPN ist, dann nimm NordVPN. Es ist das schnellste VPN, das ich getestet habe. Außerdem ist es benutzerfreundlich und es gibt viele erschwingliche Abonnement-Optionen. Die Geld-Zurück-Garantie beträgt 30 Tage.

Schnellanleitung – wie Du ExpressVPN kündigst und eine Rückerstattung bekommst

  1. Besuche expressvpn.com und melde Dich bei Deinem Konto an.
  2. Sobald Du am Dashboard angemeldet bist, klicke auf Manage subscription settings (die Einstellungen des Abonnements verwalten).
  3. Wähle hier Turn off automatic renewal (automatische Verlängerung deaktivieren).
  4. Sobald eine automatische Verlängerung deaktiviert ist, kontaktiere den Kundenservice über das E-Mail-Ticket-System und beantrage eine Rückerstattung.
  5. Nachdem Deine Rückerstattung bearbeitet wurde, solltest Du Dein Geld binnen fünf und sieben Geschäftstagen zurückerhalten.
  6. Damit Du online weiterhin geschützt bist, denke über ein alternatives VPN nach, das besser zu Deinen Anforderungen passt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Dein Konto zu kündigen

ExpressVPN bietet Dir eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie, damit Du den Service testen kannst. Bist Du am Ende der 30 Tage nicht vollständig zufrieden mit dem VPN, kannst Du Dein Konto kündigen und eine Rückerstattung beantragen, indem Du den Kundenservice via E-Mail kontaktierst. Beachte aber, dass Du zuerst Deine automatische Verlängerung deaktivierst, damit nicht aus Versehen zusätzliche Kosten entstehen.

Schritt 1 – melde Dich auf der Website von ExpressVPN an

Du kannst in der App von ExpressVPN keine Rückerstattung beantragen. Deswegen musst Du expressvpn.com öffnen und Dich bei Deinem Konto anmelden.

Schritt 2 – automatische Verlängerung kündigen

Klicke in Deinem Dashboard unter Subscription auf Manage subscription settings (Einstellungen für das Abonnement).

Klicke auf Turn off automatic renewal.

Du wirst an dieser Stelle gefragt, ob Du die automatische Zahlung wirklich deaktivieren willst. Sobald die Schaltfläche I have an issue and don’t want to keep using ExpressVPN erscheint, klicke darauf. Im Anschluss klickst Du auf Skip.

Schlussendlich klicke auf Stop my service on the expiration date.

Schritt 3 – bestätige die Kündigung der automatischen Zahlung

Du solltest automatisch wieder in Deinem Dashboard landen. Unter Subscription solltest Du nun eine Schaltfläche sehen, auf der Turn On Automatic Renewal steht. Das bedeutet, Du hast künftige automatische Zahlungen erfolgreich deaktiviert.

Schritt 4 – kontaktiere den Kundenservice

Nun musst Du Dich via E-Mail an den Kundenservice wenden, um Deine Rückerstattung zu beantragen. Rechts unten um Dashboard-Fenster klickst Du dafür auf die blaue Schaltfläche, auf der Need help? Contact us steht.

Fülle das Formular aus und hinterlege Deine E-Mail-Adresse sowie den Wunsch, eine Rückerstattung zu erhalten.

Schritt 5 – Rückerstattung erfolgreich beantragt!

In weniger als 10 Minuten hatte ich eine Antwort auf mein E-Mail erhalten. Mir wurde bestätigt, dass eine Rückerstattung beantragt wurde. Außerdem wurde ich in Kenntnis gesetzt, dass es ein paar Werktage dauern kann, bis sie bearbeitet ist. Sobald Deine Anfrage bearbeitet ist, bekommst Du das Geld für Dein Abonnement wieder. Das kann zwischen fünf und sieben Werktagen dauern. Ich habe meine am siebten Tag bekommen.

Ich habe mein ExpressVPN-Abonnement gekündigt. Was passiert jetzt?

Ein VPN ist wichtig, damit Du online sicher bist und Deine Privatsphäre geschützt ist. Es ist also keine gute Idee, zu lange keines zu haben. Vielleicht war ExpressVPN nicht der richtige Service für Dich, aber es gibt sicher ein VPN auf dem Markt, das Deine Anforderungen erfüllt!

Ich habe eine Liste mit den besten Alternativen zu ExpressVPN zusammengestellt. Jedes davon hat seine eigenen Vorteile. Du findest sicherlich eines, das Deinen Ansprüchen entspricht. Wähle noch heute eines davon, damit Du online geschützt bist. Außerdem kannst Du ohne Einschränkungen streamen, Torrents herunterladen und surfen.

Beste Alternativen zu ExpressVPN

1. NordVPN – das beste universelle VPN für Geschwindigkeit, Sicherheit und Streaming

  • Mehr als 5.390 Servers in 59 Ländern
  • Schnellstes VPN
  • SmartPlay für reibungsloses Streaming
  • Werbe- und Malware-Blocker
  • Sechs gleichzeitige Verbindungen
  • 3-tägige Geld-Zurück-Garantie
  • Funktioniert mit: Amazon Prime Video, Netflix, BBC iPlayer, HBO GO, Hulu, Sling TV, Disney+
  • Lokale Server: 296 Server in Deutschland, damit Du auf die ARD Mediathek zugreifen kannst, wenn Du unterwegs bist.
  • Kompatibel zu: Chrome, Firefox, macOS, Windows, Linux, Android, iOS, Router

ExpressVPN ist schnell, aber NordVPN ist noch schneller. Bei unseren kürzlichen Geschwindigkeitstests hat sich NordVPN als das schnellste VPN herauskristallisiert, das wir jemals getestet haben.

Ich habe sieben Server von NordVPN mit eigenen Geschwindigkeitstests ausprobiert und wollte sehen, ob sich die Ergebnisse bestätigen. Ich war begeistert, dass NordVPN nicht nur bei der Grundgeschwindigkeit der AU-Verbindung gleich blieb, sindern meine Geschwindigkeit sogar verbesserte. Meine Kollegen auf der ganzen Welt haben die meisten der 5.390 Server von NordVPN getestet, die in 59 Ländern stehen. Sie waren mit den Ergebnissen ähnlich zufrieden.

NordVPN hat Drosselung seitens meines Internet Service Providers verhindert. Deswegen hatte ich eine viel schneller Verbindung als ich sonst hätte. Die Schnellverbindung zum Server in Großbritannien hat meine Download-Geschwindigkeit von 7,39 MBit/s auf 13,76 MBit/s fast verdoppelt. Der Server steht am anderen Ende der Welt. Die Schnellverbindung zu einem lokalen Server bescherten mir eine Download-Geschwindigkeit von bis zu 19,83 MBit/s.

Verbindung Ping Download-Geschwindigkeit Upload-Geschwindigkeit
Grundgeschwindigkeit AU-Verbindung 45 ms 7,39 MBit/s 18,82 MBit/s
Schnellverbindung UK Server 305 ms 13,76 MBit/s 10.20 MBit/s
Manuelle Verbindung UK Server 412 ms 11,29 MBit/s 9,10 MBit/s
Schnellverbindung US Server 177 ms 18,12 MBit/s 13,57 MBit/s
Manuelle Verbindung US Server 269 ms 17,29 MBit/s 12,90 MBit/s
Schnellverbindung FR Server 290 ms 14,80 MBit/s 0,97 MBit/s
Schnellverbindung BR Server 350 ms 19,63 MBit/s 2,39 MBit/s
Schnellverbindung AU Server 13 ms 19,83 MBit/s 11,04 MBit/s

Das ist mehr als schnell genug, um Netflix in HD zu schauen. Es reicht sogar für mehrere Geräte gleichzeitig. Weil Du bei NordVPN 6 gleichzeitige Verbindungen benutzen darfst, kannst Du das sogar tun. Ich habe die NordVPN Apps auf mehrere Geräte installiert. Der Installationsvorgang ist einfach und die Apps sind benutzerfreundlich.

Ich habe die SmartPlay-Funktion von NordVPN getestet und wollte wissen, welche Streaming Websiteses entsperren kann. NordVPN hat SmartPlay entwickelt, um geografische Sperren zu umgehen und gleichzeitig hohe Geschwindigkeiten zu liefern. Das bedeutet keine Ladezeiten.

Ich konnte auf Inhalte von Netflix USA und diverse Regionen von Amazon Prime Video zugreifen sowie auf BBC iPlayer, HBO GO und so weiter.

Ich habe außerdem die Sicherheitsmaßnahmen von NordVPN getestet, damit maximale Sicherheit, Anonymität und Privatsphäre garantiert ist. Ich habe herausgefunden, dass die höchste Verschlüsselungsstufe, AES 256-Bit, eingesetzt wird. Damit ist garantiert, dass Deine Daten von neugierigen Dritten nicht gelesen werden können.

Ich habe mehrere Server auf DNS- und Ipv6-Lecktests getestet und konnte keine Lecks entdecken. Das bedeutet, dass Dich Dritte nicht mit Daten wie zum Beispiel Deiner IP-Adressen und DNS-Anfragen identifizieren können. Der Notausschalter von NordVPN hilft auch, diese Daten zu schützen, solltest Du die Verbindung zum VPN verlieren.

Die Sicherheits-Software CyberSec blockiert Malware und Werbung. Es schützt Dich vor dubiosen Links und Websites. Weiterhin wirst Du nicht von lästiger Werbung oder Popup-Fenstern unterbrochen. Ich konnte auch YouTube werbefrei schauen und ohne Werbung auf Facebook surfen.

Um sicherzustellen, dass keine Deiner Daten weitergegeben werden, habe ich den Kundendienst von NordVPN dazu gefragt. Ich habe auf diese Weise herausgefunden, dass das VPN eine strikte strict Keine-Logs-Richtlinie hat.

Der 24/7 Live Chat war einfach erreichbar und die Antwort war schnell und hilfreich.

Willst Du NordVPN erst ausprobieren, bevor Du es kaufst? Es gibt eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie und deswegen kannst Du risikofrei testen.

Möchtest Du weitere Informationen? Lies Dir unseren NordVPN-Test durch, um alle Resultate unserer Recherchen und Tests zu erhalten.

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2. CyberGhost – benutzerfreundliche Apps für einfaches Streaming

  • Mehr als 6.500 Server in 90 Ländern, davon 773 in Deutschland
  • Für Streaming optimierte Server
  • Superschnelle Geschwindigkeiten
  • Werbe-, Tracker- und Malware-Blocker
  • Sieben Geräte gleichzeitig verbinden
  • 45-tägige Geld-Zurück-Garantie
  • Funktioniert mit: Netflix US, BBC iPlayer, Vudu, Sky TV, Crunchyroll, HBO GO, Sling TV
  • Kompatibel zu: macOS, iOS, Windows, Android, Firefox, Linux, Chrome, Router

Sind Dir die Einstellungen von ExpressVPN zu kompliziert, dann ist CyberGhost eine gute Alternative. Du kannst die Einstellungen individualisieren, wenn Du möchtest. Aber Du kannst Dich auch einfach verbinden und loslegen. Es ist eine benutzerfreundliche Option, wenn VPNs Neuland für Dich sind.

Ich habe die Apps auf einigen meiner eigenen Geräte getestet (bei CyberGhost darfst Du bis zu sieben Geräte gleichzeitig verbinden und das ist sehr großzügig). Jede App war leichtgewichtig, verständlich und intuitiv. Bei der Installation der Apps gab es keine Probleme. Die Einstellungen waren verständlich und der Einstieg einfach.

Streaming war ähnlich einfach. CyberGhost bietet für Streaming optimierte Server, sie mit den Services markiert sind, die sie entsperren können. Zum Beispiel habe ich nach „Netflix“ gesucht und ich bekam eine Liste mit Servern, die Netflix in verschiedenen Regionen entsperren können.

Ich konnte auch HBO GO, BBC iPlayer, Vudu und diverse andere entsperren.

Über das reibungslose Streaming bei den Anbietern ohne Ladezeiten habe ich mich sehr gefreut. CyberGhost betreibt ein riesiges Server-Netzwerk bestehend aus mehr als 6.500 Servern in 90 Ländern. Dieses Netzwerk liefert hervorragende Geschwindigkeiten.

Ich habe Geschwindigkeitstests mit Servern in Großbritannien, den USA, Frankreich, Brasilien und einem lokalen Server hier in Australien durchgeführt.

CyberGhost hat meine Geschwindigkeiten nicht wie NordVPN erhöht, aber es war trotzdem schnell. Mein lokaler AU Server hat meine Geschwindigkeit nur 4 %verlangsamt. Die langsamste Download-Geschwindigkeit habe ich auf einem Server in den USA verzeichnet, zu dem ich mich manuell verbunden habe. Die Geschwindigkeit war hier 61 % langsamer. Allerdings ist 7,81 MBit/s immer noch schneller als die 5 MBit/s, die Netflix für Streaming in HD fordert.

Verbindung Ping Download-Geschwindigkeit Upload-Geschwindigkeit
Grundgeschwindigkeit AU Verbindung 3 ms 19,93 MBit/s 18,80 MBit/s
Schnellverbindung UK Server 268 ms 14,60 MBit/s 5,57 MBit/s
Manuelle Verbindung UK Server 312 ms 13,20 MBit/s 5,50 MBit/s
Schnellverbindung US Server 183 ms 9,63 MBit/s 12,70 MBit/s
Manuelle Verbindung US Server 210 ms 7,81 MBit/s 11,29 MBit/s
Schnellverbindung FR Server 298 ms 16,50 MBit/s 0,51 MBit/s
Schnellverbindung BR Server 355 ms 10,20 MBit/s 6,52 MBit/s
Schnellverbindung AU Server 13 ms 19,10 MBit/s 11,90 MBit/s

Nach meinen Geschwindigkeitstests habe ich mir die Datenschutzrichtlinie und die Sicherheit von CyberGhost angesehen. Mir gefällt, dass es bei CyberGhost eine strikte Keine-Logs-Richtlinie gibt. Es werden keine Daten über Deine Aktivitäten gespeichert, während Du mit dem VPN verbunden bist. Deswegen bist Du komplett anonym, während Du online bist.

Weiterhin hat der Service alle meine Leck-Tests bestanden. Es wurden weder IP- noch DNS-Lecks entdeckt. Es benutzt Verschlüsselung mit 256-Bit, um Deinen Datenverkehr zu verstecken. Das ist sinnvoll, wenn Du keine Zeit mit komplizierten Sicherheitseinstellungen vergeuden willst.

Enttäuschend fand ich allerdings, dass es für mobile Geräte keinen Notausschalter gibt. Suchst Du nach einem komplett sicheren VPN für Dein Mobilgerät, dann bist Du mit NordVPN sicherlich besser bedient.

Zum Glück bietet CyberGhost auf allen Plattformen einen Werbe-, Tracker- und Malware-Blocker an. Du bist vor bösartigen Websites, neugierigen Trackern und nervigen Popup-Fenstern geschützt. Während meines Tests wurde eine verdächtige Website blockiert und ich bekam einen Hinweis, dass mein Gerät in Gefahr sein könnte.

Es gibt einen 24/7 Live Chat, wenn Du Hilfe bei den Funktionen von CyberGhost benötigst. Es gibt auch eine 45-tägige Geld-Zurück-Garantie und das ist sehr lang. Es reicht auf jeden Fall aus, um den Service selbst zu probieren.

Möchtest Du weitere Informationen? Lies Dir unseren CyberGhost-Test durch, um alle Resultate unserer Recherchen und Tests zu erhalten.

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3. Surfshark – erschwinglicher Service mit unbegrenzt Geräten

  • Mehr als 1.700 Server in 63 Ländern, davon 2 in Deutschland
  • Unbegrenzt gleichzeitige Verbindungen
  • CleanWeb blockiert Werbung und schützt vor Malware
  • Hohe Server-Geschwindigkeiten
  • 30-tägige Geld-Zurück-Garantie
  • Funktioniert mit: Disney+, Sling TV, Netflix US, BBC iPlayer, Hulu, HBO GO, Showtime
  • Kompatibel zu: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Chrome, Firefox, Router

Haben Dich die etwas höheren Kosten von ExpressVPN gestört, dann ist Surfshark eines der erschwinglichsten VPNs, die ich getestet habe. Das gilt vor allen Dingen, wenn Du Dich für das langfristige Abonnement von 24 Monaten entscheidest.

In Deinem Abonnement bietet Dir Surfshark eine unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Verbindungen. Das bedeutet, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis sogar noch besser ist.

Du darfst Surfshark auf so vielen Geräten wie Du willst installieren und das auch noch gleichzeitig. Die Leistung nimmt dadurch nicht ab. Ich habe es auf mehreren Geräten getestet und kann sagen, dass die Apps von Surfshark schnell und benutzerfreundlich sind.

Weil Surfshark ein kleineres und günstigeres VPN ist, hat der Anbieter ein kleineres Server-Netzwerk. Derzeit gibt es mehr als 1.700 Server in 63 Ländern. Das ist deutlich weniger als bei NordVPN oder CyberGhost. Das Netzwerk hat trotzdem eine gute globale Abdeckung und liefert hohe Geschwindigkeiten.

Ich habe mit mehreren Servern Geschwindigkeitstests durchgeführt und auch eine Schnellverbindung zu meinem lokalen Server in Australien benutzt. Surfshark bietet keine internationale Schnellverbindung, deswegen musst Du nach dem gewünschten Server manuell suchen.

Meine Geschwindigkeiten waren konstant gut. Das gilt für das gesamte Netzwerk von Surfshark. Mich hat vor allen Dingen beeindruckt, dass meine Geschwindigkeit durch die Verwendung eines weit entfernten Servers in Großbritannien verglichen mit meiner Grundgeschwindigkeit nur 11 % sank.

Verbindung Ping Download-Geschwindigkeit Upload-Geschwindigkeit
Grundgeschwindigkeit AU-Verbindung 3 ms 23,39 MBit/s 18,72 MBit/s
Manuelle Verbindung UK Server 312 ms 20,79 MBit/s 19,28 MBit/s
Manuelle Verbindung US Server 272 ms 18,94 MBit/s 9,44 MBit/s
Manuelle Verbindung FR Server 336 ms 17,08 MBit/s 8,77 MBit/s
Manuelle Verbindung BR Server 361 ms 19,50 MBit/s 11,40 MBit/s
Schnellverbindung AU Server 20 ms 19,75 MBit/s 17,29 MBit/s

Zuverlässige Geschwindigkeiten sind toll, wenn Du Deine Lieblings-Filme und -Serien entsperren und streamen möchtest. Ich habe Surfshark mit Netflix, BBC iPlayer, Hulu und HBO GO getestet und es konnte alle entsperren – Ladezeiten oder Verzögerungen gab es nicht.

Surfshark bietet einen eingebauten Werbe-, Tracker-, Malware- und Phishing-Blocker. Deswegen kannst Du werbefrei surfen. Ich habe auf werbefrei auf Websites gesurft und soziale Medien benutzt. Auch bei YouTube habe ich keine Werbung gesehen.

Verschlüsselung auf Militär-Niveau garantiert, dass niemand Deinen Datenverkehr monitoren oder hacken kann. Surfshark bietet einen automatischen Notausschalter und das bei allen Apps. Deine Verbindung wird getrennt, sollte der seltene Fall eintreten, dass Deine Verbindung zum VPN ausfällt. Ich konnte während meiner Tests weder DNS- noch IP-Lecks feststellen.

Ich habe den 24/7 Live Chat von Surfshark kontaktiert, weil ich Informationen zur Keine-Logs-Richtlinie wollte. Die Antwort war prompt und sehr nützlich. Es wurde bestätigt, dass das VPN keine Protokolle speicher oder Deine Verbindungsdaten weitergibt.

Weiterhin wurde mir bestätigt, dass Surfshark bei allen Abonnements eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie bietet.

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Fazit

Mir hat ExpressVPN wegen der blitzschnellen Geschwindigkeiten und der wasserdichten Sicherheit gefallen. Ich verstehe aber auch, dass es sich nicht für alle Anwender eignet. Selbst mit den aktuellen Rabatten von ExpressVPN gehört der Service nicht zu den günstigsten.

Du musst das Abonnement nicht behalten, wenn Du es nicht willst. Dafür bietet ExpressVPN eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie. Ich finde den Prozess für die Rückerstattung schnell, reibungslos und zuverlässig.

Sobald Du Deine Rückerstattung bei ExpressVPN beantragt hast, suche Dir das richtige VPN für Dich. Willst Du etwas Schnelleres und Besseres für Streaming, rate ich Dir zu NordVPN. Es ist mein Lieblings-VPN für alle Zwecke. Es bietet das gleiche Service-Niveau wie ExpressVPN, ist aber günstiger zu haben.

Bist Du neu beim Thema VPNs und suchst nach einem einfachen Service, mit dem Du Dich schnell und einfach verbinden kannst, dann nimm CyberGhost als Alternative. Es ist sehr benutzerfreundlich, zuverlässig und sicher. Außerdem gibt es häufig Rabatte, mit denen sich sparen lässt.

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Sie sind auch in den besten VPNs für Spiele und den besten VPNs für Netflix zu finden. Deswegen halte ich sie alle drei für brillante VPNs für alle Zwecke.

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